Regulamin programu lojalnościowego „Kłos”

Jak dołączyć do programu?

  1. Załóż konto w sklepie Plonuj.pl – z chwilą założenia konta automatycznie stajesz się uczestnikiem programu Kłos. Nie musisz niczego dodatkowo akceptować.
  2. Jeśli masz już konto, jesteś w programie automatycznie.
  3. Rób zakupy po zalogowaniu – Kłosy naliczają się automatycznie: 1 zł = 1 Kłos.
  4. Liczbę zebranych Kłosów sprawdzisz w zakładce Moje konto → Punkty.
  5. Zebrane Kłosy wymienisz przy składaniu zamówienia na rabat na wybraną kategorię produktów lub na cały koszyk.

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa warunki i zasady uczestnictwa w programie lojalnościowym pod nazwą „Kłos” (dalej: „Program”), a także prawa i obowiązki Uczestników oraz Organizatora.
  2. Organizatorem Programu jest DZIAŁEK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Łęczycy, ul. Poznańska 30, 99-100 Łęczyca, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000755420, NIP: 5070095244, REGON: 381704504, kapitał zakładowy: 100 000,00 zł, adres e-mail: kontakt@plonuj.pl, numer telefonu: +48 24 721 39 44 (dalej: „Organizator”).
  3. Program jest prowadzony w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://www.plonuj.pl (dalej: „Sklep”), działającym na podstawie Regulaminu Sklepu dostępnego na stronie Sklepu.
  4. Program przeznaczony jest wyłącznie dla osób posiadających Konto w Sklepie. Udział w Programie jest bezpłatny, a Uczestnik może w każdej chwili z niego zrezygnować na zasadach określonych w pkt VIII.
  5. Uczestnikiem Programu (dalej: „Uczestnik”) może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
  6. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    1. Konsument – konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego;
    2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, o której mowa w art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
    3. Przedsiębiorca – Uczestnik niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta;
    4. Konto – indywidualny panel Uczestnika w Sklepie;
    5. Produkt – towar oferowany w Sklepie;
    6. Kłosy – punkty przyznawane Uczestnikowi w ramach Programu za zakupy Produktów w Sklepie;
    7. Rabat Kłos – rabat kwotowy na zakup Produktów w Sklepie, uzyskany w wyniku wymiany Kłosów.
  7. Postanowienia Regulaminu stosowane wobec Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

II. Przystąpienie do Programu

  1. Przystąpienie do Programu następuje automatycznie z chwilą założenia Konta w Sklepie i nie wymaga składania odrębnych oświadczeń ani akceptacji odrębnych zgód.
  2. Osoby posiadające Konto w Sklepie w dniu wejścia w życie Regulaminu stają się Uczestnikami Programu automatycznie z tym dniem.
  3. Uczestnik może posiadać tylko jedno Konto uczestniczące w Programie.
  4. Uczestnictwo w Programie nie jest uzależnione od wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych ani od zapisu do Newslettera.

III. Zasady naliczania Kłosów

  1. Za każdą pełną złotówkę wydaną na Produkty w Sklepie Uczestnik otrzymuje 1 Kłos (1 zł = 1 Kłos).
  2. Podstawą naliczenia Kłosów jest kwota faktycznie zapłacona za Produkty (cena brutto po uwzględnieniu wszelkich rabatów, w tym Rabatu Kłos). Kłosy nie są naliczane od kosztów dostawy. Kwoty niższe niż pełna złotówka są pomijane.
  3. Kłosy naliczane są wyłącznie za zamówienia złożone po zalogowaniu na Konto i wyłącznie za zamówienia opłacone.
  4. Kłosy naliczane są automatycznie po każdym opłaconym zamówieniu i dopisywane do salda Kłosów Uczestnika.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrotu Produktu lub uznania reklamacji skutkującej zwrotem ceny, Kłosy naliczone za dany Produkt są anulowane. Jeżeli zostały już wykorzystane, Organizator może pomniejszyć saldo Kłosów Uczestnika o odpowiednią liczbę.
  6. Organizator może oznaczyć w karcie Produktu wyższy przelicznik naliczania Kłosów dla wybranych Produktów.
  7. Aktualną liczbę zgromadzonych Kłosów Uczestnik może sprawdzić w zakładce „Moje konto → Punkty”.

IV. Wymiana Kłosów na rabat

  1. Zgromadzone Kłosy mogą zostać wymienione na Rabat Kłos według przelicznika: 100 Kłosów = 1 zł rabatu.
  2. Uczestnik, wymieniając Kłosy, wybiera, czy Rabat Kłos ma zostać zastosowany do całego koszyka, czy do Produktów z wybranej kategorii Sklepu.
  3. Wymiana Kłosów następuje podczas składania zamówienia.
  4. Rabat Kłos nie obejmuje kosztów dostawy i nie może przekroczyć wartości Produktów, do których jest stosowany.
  5. Rabat Kłos nie łączy się z kodami rabatowymi, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu Produktów kupionych z wykorzystaniem Rabatu Kłos, Organizator zwraca Uczestnikowi kwotę faktycznie zapłaconą, a wykorzystane Kłosy przywraca na Konto Uczestnika.
  7. Kłosy nie podlegają wymianie na gotówkę, nie mogą być przenoszone na inne osoby ani łączone z Kłosami innych Uczestników.

V. Ważność Kłosów

  1. Kłosy nie mają terminu ważności. Zgromadzone Kłosy pozostają na Koncie Uczestnika bez ograniczenia w czasie przez cały okres jego uczestnictwa w Programie.
  2. Kłosy wygasają wyłącznie z chwilą wystąpienia Uczestnika z Programu, usunięcia Konta lub wykluczenia z Programu na podstawie pkt VIII ust. 6, a w przypadku zakończenia Programu – po upływie terminu wskazanego w pkt VIII ust. 3.

VI. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator: DZIAŁEK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Poznańska 30, 99-100 Łęczyca, e-mail: kontakt@plonuj.pl, tel. +48 24 721 39 44.
  2. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są w celu prowadzenia Programu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie obowiązków wynikających z przepisów prawa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  3. Dane przetwarzane są przez czas uczestnictwa w Programie, a po jego zakończeniu – przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń lub okres wynikający z przepisów prawa.
  4. W pozostałym zakresie zastosowanie ma Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

VII. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Programu można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@plonuj.pl lub pisemnie na adres Organizatora.
  2. Zaleca się, aby reklamacja zawierała imię i nazwisko lub nazwę Uczestnika, adres e-mail przypisany do Konta, opis nieprawidłowości oraz żądanie Uczestnika. Jeżeli dane wymagają uzupełnienia, Organizator zwróci się o nie przed rozpatrzeniem reklamacji.
  3. Przedsiębiorcy mogą złożyć reklamację w terminie 14 dni od dnia wykrycia nieprawidłowości.
  4. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Uczestnika o jej wyniku drogą elektroniczną lub pisemnie.
  5. Reklamacje dotyczące Produktów rozpatrywane są na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu.

VIII. Czas trwania Programu i wystąpienie z Programu

  1. Program prowadzony jest na czas nieokreślony.
  2. Organizator może zakończyć Program z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, o czym poinformuje Uczestników poprzez komunikat na stronie Sklepu oraz wiadomość e-mail.
  3. W przypadku zakończenia Programu Konsument może wymienić zgromadzone Kłosy na Rabat Kłos i wykorzystać go w terminie 6 miesięcy od dnia zakończenia Programu.
  4. Uczestnik może w każdej chwili wystąpić z Programu, przesyłając oświadczenie o wystąpieniu z Programu na adres kontakt@plonuj.pl. Wystąpienie z Programu nie powoduje usunięcia Konta.
  5. Przed wystąpieniem z Programu zaleca się wykorzystanie zgromadzonych Kłosów.
  6. Organizator może wykluczyć z Programu Uczestnika, który narusza Regulamin lub wykorzystuje Program niezgodnie z jego celem, w szczególności poprzez zakładanie wielu Kont lub składanie fikcyjnych zamówień. Kłosy uzyskane w ten sposób podlegają anulowaniu.

IX. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2026 r.
  2. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.
  3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W razie niezgodności pierwszeństwo mają te przepisy.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  5. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
    1. zmiany przepisów prawa lub ich wykładni mającej wpływ na treść Regulaminu;
    2. wydania orzeczenia, decyzji lub zalecenia sądu albo organu władzy publicznej, wymagającego zmiany Regulaminu;
    3. usunięcia omyłek, błędów lub niejasności;
    4. zmiany danych Organizatora, nazw, adresów lub odnośników;
    5. zmiany zasad Programu, przy czym zmiany te nie naruszają praw nabytych przez Uczestników przed wejściem zmian w życie.
  6. O zmianie Regulaminu Organizator poinformuje poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu oraz wiadomość e-mail, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Uczestnik, który nie akceptuje zmian, może wystąpić z Programu.
  7. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.